前言:江西南昌某熱水器代理商開設的一個熱水器專賣店,以前一年銷售額只有200多萬元,但改為中央空調專賣店后,單店的銷售規模很快就達到1000萬元。因為家用中央空調的銷售除產品以外,還包括安裝以及系統設計施工方面的收益。
目前,中國消費者對家電產品的消費觀念在明顯改變,中國消費者更多的會考慮生活品質的提升,需要舒適的溫度,更好的空氣質量,要更好的水質等,涉及到很多的相關設備,消費者自己去了解,既不專業,又會非常累,所以需要能夠為其提供各種系統解決方案的綜合性賣場。單一產品已經不能滿足消費者的需求,包括在北京這樣的城市,在采暖過渡期也需要使用空調等產品取暖。消費需求從單品到系統化解決方案發展的趨勢,也要求經銷商從銷售產品到銷售系統化方案的方向發展。在滿足客戶需求的同時提升客單價。
大金,在空調、采暖與可再生能源領域均表現非常出色。在中國,大金空調的發展始于商用市場,2005年,大金以開設“PROSHOP”品牌專賣店的模式在中國推廣家用中央空調。
給客戶提供帶來幸福感的產品
消費者選擇中央空調是為了舒適,這就要求產品要更加人性化,更加注重使用者的感受。必須要真正給客戶帶來滿足感、幸福感,能夠給用戶帶來真正的價值。智能感知3D氣流風管式產品,擁有人體感應智慧眼的功能,可以自動感應消費者的活動范圍,風可以自動避開人體。擁有溫濕平衡功能的空調,在保持溫度不降低的情況下減少濕度;除此以外,還針對潮濕、油煙、特殊溫濕度要求等各種問題的廚房、衛生間等均推出差異化的解決方案。
用真實的效果體驗打動用戶
中央空調系統對于消費者來講是一個很大的投資,購買低值的產品,消費者可以在產品單頁,或到網上看一下外觀,看一下尺寸型號,看看材質就可以做出決定。但對于中央空調,很難通過看產品的外觀材質就下決定購買。需要有體驗的感覺,如果不去真實感受產品,可能會造成選擇的失誤。
如果只是一些產品的展示,很難呈現出中央空調的效果。安裝有實體機器的移動展示車,就相當于把空調的實景體驗廳開到了小區,讓消費者自己去體驗產品到底好在哪里。
家用中央空調市場還處于的啟蒙階段。從全國市場來看,華東地區中央空調市場發展最較快,消費者對中央空調的接受度較高,需要更多優秀的經銷商伙伴,廠商攜手,用更好的產品,更高標準的服務,讓客戶滿意,獲得更多消費者的認可。
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